Línea de atención telefónica
Asistencia de primer nivel para asistencia y orientación generales
Servicio telefónico de atención al cliente para aceptar y gestionar las solicitudes de los clientes
Línea telefónica exclusiva para solicitar asistencia local
Coordinación y canalización directa de todas las solicitudes de los clientes
De un vistazo
- Un único punto de contacto para todas las solicitudes de servicio
- Redirección clara e inmediata a la fuente de información correcta a través del Servicio KROHNE
- Línea de asistencia 24/7 (sujeta a disponibilidad local)
Desafío
Cuando el personal tiene dudas o necesita ayuda con poca antelación, es bueno disponer de un punto de contacto sencillo y único que atienda su solicitud y pueda también orientarle hacia el especialista de producto adecuado si es necesario.
Nuestros servicios
La linea de atención telefónica de atención telefónica de KROHNE se compromete a garantizar que no se pase por alto ninguna consulta de los clientes y que todas ellas lleguen a los expertos locales en productos y servicios. Nuestra línea directa de asistencia de primer nivel ofrece a los clientes un acceso fácil a un equipo de asistencia que recibe y gestiona las solicitudes de los clientes para coordinar la respuesta y la asistencia oportunas.
Su valor añadido
- Mayor disponibilidad de la asistencia, no se obvia ninguna solicitud de los clientes
- Apoyo de primer nivel para una coordinación específica de los ingenieros de servicio locales
- Servicio de asistencia inmediato disponible como opción premium